残念ながら日本の法律でそう決まっているからなんです。そのため金融機関も個人が来ても相手にしてくれないという訳です。かえって、金融会社から強引に返済を迫られて辛い思いをすることにもなりかねません。
また、よく金融会社に直接電話したら利息なしで元金のみ返せばいいと言われたという話を聞きますが、ほとんどの場合その日以降の利息がカットされただけで、過去に超過して払った利息まではカットされていないようです。実際には過去に支払った部分にまで遡って減額を求めるには個人交渉では難しいようですので、専門家へのご依頼をお勧めいたします。
任意整理を行える専門家は、国から債務者を代理して業者と直接交渉ができる権利が与えられている法務大臣認定の司法書士または弁護士のみとなり、それ以外の専門家には代理権はありません。